AI大模型心理咨询与情感陪伴应用指南.docVIP

《AI大模型心理咨询与情感陪伴应用指南》

文档编号：[AI-MH-GUIDE-001]版本号：V1.0编制单位：[机构名称]适用产品：[产品名称]生效日期：[YYYY年MM月DD日]密级：[内部公开/内部/秘密]编制人：[姓名/角色]审核人：[姓名/角色]批准人：[姓名/角色]

使用说明：

1.将文中[]内容替换为实际信息后即可作为内部规范、产品设计依据或合规审查材料使用。

2.发布前应由法务、临床心理/精神科、伦理、数据安全、产品与运营团队联合审查。

3.本指南不构成法律意见或医疗建议；如涉及诊断、治疗、开药等医疗行为，必须另行取得相应资质并遵守医疗监管要求。

目录

总则

基本原则

应用场景与边界

系统架构与功能要求

对话设计与交互规范

风险识别与危机干预

数据隐私与安全

伦理与合规

人工协同与转介

运营管理与培训

评估与持续改进

实施路线图与检查清单

附录A：系统提示词模板

附录B：危机干预话术模板

附录C：知情同意书模板

附录D：转介资源表

附录E：上线检查清单

附录F：术语表

1.总则

1.1目的

本指南用于规范基于大模型的AI心理咨询辅助与情感陪伴应用的产品设计、开发、上线、运营和合规管理，确保此类应用在提供情绪支持、心理教育、情感陪伴和转介服务时，遵循安全优先、辅助非替代、隐私保护、知情同意和伦理合规原则。

1.2编制依据

本指南参照以下法律法规、部门