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2026年汽车维修技师维修职业素养考核题库.docx

2026年汽车维修技师维修职业素养考核题库.docx

    2026年汽车维修技师维修职业素养考核题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

    1.在汽车维修过程中，发现某客户车辆存在潜在的安全隐患，技师应如何处理？

    A.延迟维修，等待客户再次提出相关问题时再处理。

    B.仅维修客户当前提出的故障，忽略潜在安全隐患。

    C.及时、明确地告知客户潜在的安全风险，并根据客户意愿决定是否立即维修。

    D.将隐患信息匿名告知监管部门。

    2.当客户对维修价格或项目存在疑问时，技师应采取何种沟通方式？

    A.直接反驳客户的疑问，强

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