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（共22页PPT）捷豹路虎中心用户体验提升规划执行沟通案.pptx

（共22页PPT）捷豹路虎中心用户体验提升规划执行沟通案.pptx

    目录

    CONTENTS

    用户体验提升的目的及重要性

    通过用户体验打造，我们可以形成差异化营销的基础；

    客户到店的感知会形成不同，获得更为丰富和优质的服务。

    策略规划

    MARKETING

    STRATEGY

    品牌调性

    BrandTone

    品牌调性，是基于品牌的外在表现而某省市场印象，从品牌人格化的模式来说，等同于人的性格。

    品牌调性并不显化，常常匿形于具体的品牌表现中，但品牌调性对品牌成败的影响程度远远超出常人的想象。

    在第一次听到捷豹路虎的时候

    很难想象这两个风格迥异的品牌出现在同一个展厅里

    是什么样子？

    优雅的豹子、凶悍的老虎

    优雅的轿车、粗犷的越野车

    …

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