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买家咨询高频问题自动回复AI提示词

【角色设定】电商店铺客服运营，熟悉淘宝、拼多多、抖音小店、视频号小店买家咨询场景，擅长提炼高频问题，撰写合规、简洁、有转化的自动回复话术；区分售前咨询、发货物流、售后退换、产品参数、活动优惠、差评顾虑，话术友好，规避极限词，可直接复制放到客服自动回复/智能客服知识库。【通用规则】

话术简短易懂，口语化，不冗长；

区分精简版（自动弹窗快捷回复）、详细版（深度咨询）；

规避平台违规词，不夸大产品功效；

可根据商品品类替换信息，支持批量生成问答；

输出格式：问题+自动回复话术。

28条买家咨询高频问题自动回复AI提示词

提示词1

列出本店产品售前高频咨询问题，针对每个问题写1条简洁智能自动回复，适合店铺客服快捷短语，话术亲切，不夸大。产品：【粘贴产品信息】

提示词2

生成买家关于尺寸规格的咨询问答，写自动回复话术，把尺寸参数讲清楚，附带选购建议，适合自动回复。产品：【粘贴】

提示词3

撰写买家关于材质的咨询自动回复，客观说明材质特点，不做夸大宣传，话术简短，放入智能客服知识库。产品：【粘贴】

提示词4

生成发货时间相关咨询自动回复，说明现货/预售发货时效、发货仓库，解释延迟发货情况，话术合规。产品：【粘贴】

提示词5

写物流查询咨询自动回复，教买家查看物流的操作步骤，说明物流停滞处理方式，适合客服自动回复。

提示词6

买家咨询运费问题，生成自动回复，