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2026菜鸟驿站轻考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.菜鸟驿站包裹入库时，首先要做的是（）

A.扫描入库B.分类摆放C.检查包裹外观D.与快递员交接

2.若客户取件时忘记带取件码，可通过（）操作取件。

A.直接放行B.客服电话验证C.随意找个码试试D.让客户下次再来

3.菜鸟驿站的营业时间一般为（）

A.8:00-16:00B.9:00-18:00

C.10:00-20:00D.以上都有可能

4.包裹出现破损情况，应（）

A.直接扔掉B.自行处理C.拍照记录并联系快递员D.正常入库

5.客户未在规定时间取件，驿站一般会（）

A.联系客户提醒B.直接退回C.自行打开包裹D.不予理会

6.菜鸟驿站系统中包裹的状态不包括（）

A.已入库B.已出库C.已损坏D.待签收

7.扫描包裹入库时，扫描枪的操作要点是（）

A.随便扫一下B.快速扫但无需对准C.缓慢扫描且对准条码D.不用扫描枪

8.以下哪种物品不适合放在菜鸟驿站暂存（）

A.普通日用品B.食品C.易燃易爆物品D.书籍

9.当驿站包裹较多时，优先摆放的是（）

A.大包裹B.较