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全渠道销售数字化实践

目录

一、内容概括与背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、理论基础与框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1全渠道销售核心理论支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2整合性营销沟通理论引用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3客户体验价值理论分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.4线下线上协同策略模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.5构建本研究的分析框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、企业全渠道销售数字化现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1行业发展现状与趋势扫描．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2国内领先企业实践案例剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3典型企业所面临的共性问题梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.4影响全渠道销售数字化的关键因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．