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2026年护理部进一步改善护理服务行动计划方案(2篇)

一、指导思想

以持续提升患者护理体验、保障护理安全、强化护理专科能力为核心，紧扣国家卫生健康委进一步改善护理服务行动的工作要求，结合三级甲等综合医院2026年高质量发展总体部署，坚持以患者为中心、以问题为导向，通过夯基础、提专科、强智慧、延链条、稳队伍，推动护理服务从“疾病诊疗配套”向“全周期健康支撑”转变，切实满足人民群众多层次、多样化的护理服务需求。

二、工作目标

2026年底，全院护理服务质量、效率、满意度实现“三个提升”，护理安全风险、护士非护理负担实现“两个下降”：

1.质量指标：责任制整体护理覆盖率100%，基础护理合格率≥