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2025年全面质量管理知识考试题库及完整答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）

1.全面质量管理的核心出发点是（）

A.以顾客为关注焦点B.以企业利润最大化为核心C.以生产效率提升为核心D.以技术快速迭代为核心

2.PDCA循环（戴明环）是全面质量管理的基本工作方法，其最初提出与推广的学者是（）

A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比

3.朱兰提出的“质量三部曲”是质量管理的核心框架，具体内容是（）

A.质量检验、质量考核、质量问责B.质量策划、质量控制、质量改进

C.质量认证、质量审核、质量改进D.质量设计、质量生产、质量售后

4.下列质量成本项目中，属于预防成本的是（）

A.来料进厂检验费用B.生产过程返工返修损失C.全员质量专项培训费用D.售后产品保修费用

5.ISO9001:2015版质量管理体系标准明确的七项质量管理原则不包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.效益优先

6.考虑过程长期1.5σ偏移的前提下，六西格玛管理对应的百万机会缺陷数（DPMO）为（），代表极高的质量稳定性水平

A.3.4B.233C.6210D.66807

7.质量管理小组（QC小组）是群众性质量改