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qms2025年5月考试试卷及答案

1.单选题（本题型共20题，每题1分，共20分）

1.ISO9001:2015标准的核心思想不包括（）

A.顾客导向B.过程方法C.持续改进D.利润最大化

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

3.以下属于“领导作用”条款要求的是（）

A.实施内部审核B.制定质量方针C.对不合格产品返工D.测量顾客满意

4.“过程方法”强调将（）作为过程进行管理

A.活动和资源B.产品和服务C.顾客和供应商D.员工和管理者

5.ISO9001:2015要求组织提供的资源不包括（）

A.人力资源B.基础设施C.工作环境D.竞争对手信息

6.顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受

A.需求B.预期C.要求D.期望

7.纠正措施的目的是（）

A.消除不合格产品B.防止不合格再次发生C.提高产品质量D.满足顾客需求

8.监视和测量的对象不包括（）

A.产品B.过程C.员工绩效D.顾客满意

9.质量方针应（）

A.由员工制定B.与组织宗旨一致C.