售后服务承诺书.docx

售后服务承诺书

一、承诺效力与适用范围

本承诺书为供货/服务合同的法定附件，与主合同具备同等法律效力，所有条款均为可量化、可追责的刚性约定，不存在模糊表述与免责陷阱。

1.适用范围：本承诺覆盖与[甲方全称]签订的编号为[XXX]的采购合同项下全部标的（含硬件设备、软件系统、安装施工成果，明细见附件1），服务周期从项目终验合格之日起算，不受我司内部组织架构调整、人员变动、股权变更影响。

2.效力优先级：本承诺书约定的服务标准高于国家/行业通用标准的，按本承诺书执行；低于国家强制标准的，按国家强制标准执行。

3.争议处理：若双方对服务内容存在争议，优先按照本承诺书条款执行，不得援引我司内部售