沟通技巧与团队协作（微课版）案例 教案 刘芳.docx

求职沟通案例

【案例1】

甲公司因业务扩展，准备招聘一批实习生，于是发布了招聘信息。过了几天，陆陆续续收到应聘者的简历邮件。

其中，有一个邮箱名为“小妈蚁”的应聘者让甲公司人力资源部主管感到不满。

原来“小蚂蚁”发来的简历是一个压缩文件，人力资源部主管第一次解压不行，第二次也没能打开。没办法，只能回信给“小妈蚁”说，由于版本问题解压文件打不开，建议他仔细阅读招聘信息，把文档调整到低版本，将邮件主题改为“姓名+职位十专业十电话”的格式，重新压缩后再发过来。

“小蚂蚁”很快将简历重新发送了过来。这次文件虽然能解压了，但是文件格式还是高版本，仍然不支持在低版本模式下打开。

由于没有按照招聘公司的要求