中药配方的顺序与岗位操作法.pdfVIP

中药配方的顺序及其注意事项

调配处方，一般分为收方、计价、配方、复核、发药五个阶段。

收方计价是调配前的准备配方是调配的操作复核是确保用药准确安全的关

健发药是药物到患者手中的最后一环。

一收方：

1,收方时应主动服务热情、热心、周到、急病人所急，想病人所想，不厌其烦

地正确回答顾客提出的各种问题和要求在I川答顾客的各种提问时就能使顾客对服

务人员产生一种信任感，同时拉近顾客与我们之间的距离如这时回答草率或回答

不出，顾客就会因不信任你而走了。由于对于某i位员工的不信任，进而有可能发展

成对这家店的不信任这种情况我们应该避免。

2,审阅处方:这是重点环节。审阅处方需思想集H」，认真负贡，同时需做到正确

而迅速一般审方应注意以下几点：

1）首先，看清处方的姓名、性别、年龄、药剂数。我们主要是要问清剂数。有

许多顾客买药帖数与方中所写剂数不一样要注意。

2）审杳处方中的药名是重点，要看清药名，是否是两味药味并开如炒苍白术，

是否是写成成药名称是否有代号药味是否有重复药量是多少有无遗漏没写药量

的有无毒药或笔误发现问题应及时与顾客沟通