《数字音乐平台用户满意度与持续使用意愿的影响因素实证研究》8900字.docx

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数字音乐平台用户满意度与持续使用意愿的影响因素实证研究

摘要：数字音乐平台是数字文化产业的重要组成部分，在数字经济时代，日益成为人们进行网络文娱活动的重要方式。为了有效把握用户使用心理，完善数字音乐平台管理，本文整合了刺激—机体—反应模型和信息系统成功模型，同时引入用户使用习惯变量来研究数字音乐平台用户满意度与持续使用意愿的影响因素。通过问卷调查的方式收集样本数据，利用结构方程模型对研究假设进行检验。实证结果表明：信息质量、系统质量和服务质量显著作用于用户的心流体验和满意度；心流体验积极作用于用户满意度；用户满意度和使用习惯对用户持续意愿存在积极的影响。

关键词：数字音