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矛盾纠纷排查化解工作考核细则.docx

矛盾纠纷排查化解工作考核细则

总分100分，适配平安建设、综治考核。

一、总则

考核目的：压实矛盾纠纷属地、属事责任，落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，健全排查、受理、分流、调处、回访、销号闭环机制，防范矛盾上行、激化，防范民转刑、群体性事件、信访上行。

考核对象：各村（社区）、各职能部门、行业调委会（可按需调整为调解员个人版）。

考核方式：日常台账核查、系统数据核验、实地抽查、电话回访、季度通报、年终总评。

结果等次：90分及以上优秀；70–89分合格；70分以下不合格；不合格纳入平安建设扣分、约谈督办。

加分、减分实行上不封顶、下不保底，扣完基础分后可追加扣分。

二、考核指标及评分标准（基础100分）

（一）常态化排查预警（20分）

定期排查（10分）：落实周排查、月研判、重要节点专项排查；有排查记录、排查台账、风险清单。无排查记录一次扣2分，未开展节点专项排查扣5分。

风险分级研判（5分）：矛盾按一般、较大、重大风险分级标注，落实包保；应分级未分级、应包保未包保，每起扣2分。

信息上报（5分）：苗头性、倾向性重大风险第一时间上报，不迟报、漏报、瞒报；迟报一起扣2分，漏报扣4分，瞒报本项0分并追责。

（二）受理分流闭环管理（20分）

首接首办（8分）：收到矛盾诉求、综治派单、信访移交、12345转办事项及时登记、签收，无推诿扯皮；无故拒收、推诿一起扣3分。