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跨境电商运营与管理（执行版）

1.第1章跨境电商运营基础与战略规划

1.1跨境电商运营概述

1.2跨境电商市场分析与选择

1.3跨境电商运营战略制定

1.4跨境电商运营目标与规划

2.第2章跨境电商平台运营与选品策略

2.1跨境电商平台选择与运营

2.2选品策略与市场定位

2.3产品上架与优化技巧

2.4选品数据分析与调整

3.第3章跨境电商物流与供应链管理

3.1跨境电商物流体系构建

3.2物流供应商选择与合作

3.3物流成本控制与优化

3.4物流时效与客户满意度管理

4.第4章跨境电商营销与推广策略

4.1跨境电商营销渠道选择

4.2跨境电商内容营销策略

4.3跨境电商SEO与SEM优化

4.4跨境电商推广工具与平台运用

5.第5章跨境电商客户服务与售后管理

5.1跨境电商客户服务体系建设

5.2客户沟通与问题处理

5.3客户关系管理与维护

5.4售后服务流程与优化

6.第6章跨境电商数据与绩效评估

6.1跨境电商数据收集与分析

6.2跨境电商运营绩效评估指标

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