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2026乘务员招聘初选考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.飞机起飞时，乘务员应提醒乘客（）

A.解开安全带B.关闭电子设备C.打开遮光板D.站立走动

2.遇到紧急情况，乘务员首先要（）

A.安抚乘客B.寻找机长C.逃离现场D.记录情况

3.乘务员的微笑服务应保持（）

A.职业化B.随意C.冷漠D.夸张

4.飞机上的急救箱应放置在（）

A.行李架B.乘务员工作区C.乘客座位旁D.厨房

5.客舱内发生火灾，乘务员应使用（）灭火

A.水B.二氧化碳灭火器C.沙子D.干粉灭火器

6.乘务员在服务过程中，与乘客交流的最佳距离是（）

A.1-2米B.3-4米C.5-6米D.7-8米

7.飞机下降时，乘客耳部不适，乘务员可建议（）

A.喝水B.睡觉C.看书D.运动

8.乘务员的制服应（）

A.整洁干净B.随意搭配C.鲜艳夺目D.破旧不堪

9.客舱内的温度一般保持在（）

A.18-22℃B.22-24℃C.24-26℃D.26-28℃

10.乘务员在引导乘客时，应使用（）手势

A.食指