用户运营工作总结_22.pptxVIP

工作汇报

用户运营

工作总结

存量用户·分层运营·留存复购

汇报时间

2026年

汇报导览

01

存量基本盘

看清底盘，才能精准发力

存量规模奠定增长底座

规模平稳，活跃抬升。

分层意识推动资源再配置

02

分层运营打法

分层施策，把资源用在刀刃上

新用户冷启动缩短流失窗口

成熟用户价值深挖形成复购池

沉默用户唤醒以低成本换增量

03

留存复购复盘

用数据说话，复盘才有说服力

留存指标逐步企稳

复购指标贡献主要增长

投入产出复盘明确优化空间

04

改进与展望

看清差距，才能走得更远

识别短板明确改进方向

下阶段聚焦三件事

结语

让存量用户

成为增长引擎

存量不是包袱，是待开采的金矿

把每一个老用户经营好，就是最扎实的增长