烽火猎聘(猎头)销售回款培训.pptVIP

回款技巧5:提早上门到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。回款技巧6:直切主题对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员拐弯抹角、吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。回款技巧7:耐心守候看到客户处有另外的客人不要就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。在等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。回款技巧8:以牙还牙若对方摆出千般解释万般苦衷，你就以同样的方式回敬，摆出比他更多的苦衷。若对方向你叩三个响头，你就给他叩六个响头！客户是你的合作伙伴，也是你的竞争对手。他们不是你的朋友，何况眼前的世界朋友”、兄弟”满天飞，价值几许？要知道，见面称兄弟”的潜台词本来就是请多关照”的意思。*提问：在销售中，催款有没有必要?不回款,不