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分户验收缺陷处置流程

一、总则

1.1目的

为规范住宅工程分户验收阶段发现的质量缺陷处置全流程，明确建设、施工、监理、物业等各方主体责任，实现缺陷“发现-登记-整改-复核-销项”全链条闭环管理，有效降低交付投诉率，提升住宅工程交付品质，保障小业主合法权益，特制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于新建住宅工程（含商品住宅、保障性住房、安置房）分户验收阶段及分户验收完成后至集中交付前发现的各类质量缺陷处置，装饰装修、机电安装、园林景观等配套工程的分户验收缺陷处置参照本流程执行。

1.3术语定义

1.3.1分户验收：指住宅工程在单位工程竣工验收前，以每户住宅为基本验收单元，对每户住宅的观