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全面质量管理知识考试题库及参考答案(荐)

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.管理者至上

B.客户至上

C.产品至上

D.技术至上

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于制造业组织

B.只适用于服务业组织

C.适用于所有类型的组织

D.适用于政府机构

3.在全面质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、改进

B.分析、计划、实施、检查

C.设定目标、实施、检查、改进

D.分析、设定目标、实施、检查

4.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理方法

B.一种成本控制方法

C.一种人力资源开发方法

D.一种生产效率提升方法

5.在全面质量管理中，什么是持续改进？()

A.持续地增加资源投入

B.持续地改进产品和服务的质量

C.持续地降低成本

D.持续地增加员工培训

6.全面质量管理强调的八个原