电子商务中的交易保证 提供网上争议解决服务的指南 标准立项发展报告.docx

电子商务中的交易保证提供网上争议解决服务的指南标准立项发展报告

EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:TransactionAssuranceinE-commerce—GuidanceforOfferingOnlineDisputeResolutionServices

【摘要】

随着全球电子商务的迅猛发展，网络交易规模持续扩大，由此产生的交易纠纷数量与类型不断增多，跨区域、跨境争议解决需求日益迫切。传统线下争议解决方式存在成本高、周期长、地域限制明显等问题，难以适应电子商务交易“小额、海量、跨地域”的特征