公务用车故障处置流程.docx

公务用车故障处置流程

一、故障即时响应与现场处置

1.1故障场景分级判定

公务用车行驶过程中出现异常时，驾驶员需第一时间按照“安全优先、快速判别”原则，根据故障风险等级完成场景分类，具体判定标准如下：

故障等级

判定标准

常见场景

一级（高危故障）

可能引发车辆失控、人员伤亡、财产重大损失的故障

行驶中制动失效、转向系统卡滞/失灵、动力系统突然熄火、轮胎爆胎、车辆自燃冒烟、燃油/冷却液严重泄漏、电路短路打火等

二级（影响行驶故障）

车辆无法正常行驶或继续行驶会加剧部件损坏，但无immediate安全风险

发动机无法启动、变速箱无法换挡、传动系统异响、悬挂部件脱落、车灯全部失效、胎压持续快