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2025年民航运输管理与航班保障手册

第一章总则

第一节概述

第二节法律法规依据

第三节航班保障职责划分

第四节适用范围

第五节保障工作原则

第六节本手册适用对象

第二章航班计划与调度管理

第一节航班计划编制

第二节航班调度安排

第三节航班动态监控

第四节航班延误与取消处理

第五节航班信息通报机制

第六节航班数据统计分析

第三章航班运行保障流程

第一节起飞前保障流程

第二节起飞中保障流程

第三节着陆后保障流程

第四节航班延误与改航保障

第五节航班维修保障

第六节航班应急处置流程

第四章航空器运行保障

第一节航空器检查与维护

第二节航空器运行状态监控

第三节航空器维修与保障流程

第四节航空器适航管理

第五节航空器备件管理

第六节航空器运行记录与分析

第五章机场运行与地面保障

第一节机场运行管理

第二节机场地面保障流程

第三节机场运行协调机制

第四节机场设备维护与管理

第五节机场运行安全控制

第六节机场运行数据统计分析

第六章旅客与行李运输保障

第一节旅客服务流程

第二节旅客运输保障措施

第三节旅客信息管理

第四节旅客行李运输管理

第五节旅客投诉处