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保障性租赁住房运营管理手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、运营目标与服务原则 6
三、运营规划与年度计划 10
四、房源筹集与接收验收 12
五、运营组织与岗位职责 15
六、人员管理与培训 21
七、租赁对象与准入管理 23
八、房源登记与档案管理 26
九、租赁合同管理 30
十、入住办理与房屋交付 32
十一、租金及费用管理 35
十二、日常服务管理 38
十三、客户关系与投诉处理 41
十四、房屋维修与养护 44
十五、设施设备运行管理 47
十六、安全生产与应急管理 49
十七、
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