基于Kano模型的宫腔镜日间手术患者延续护理需求研究.pdfVIP

护士进修杂志２０２６年２月第４１卷第３期·２３１·

·论著·

基于Ｋａｎｏ模型的宫腔镜日间手术患者

延续护理需求研究

马晓霏陆丽黄思思

（湖州市妇幼保健院，浙江湖州３１３０００）

摘要目的基于Ｋａｎｏ模型分析宫腔镜日间手术患者延续护理的需求。方法采取便利抽样法，选取２０２３年

５月—２０２４年９月在湖州市某三甲医院治疗的４００例宫腔镜日间手术患者为研究对象。采用基于Ｋａｎｏ模型及德

尔菲专家咨询法设计的问卷进行调查。使用Ｋａｎｏ模型进行需求属性分类，通过满意影响力系数不满意影响力

（ｂｅｔｔｅｒｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔｗｏｒｓｅｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ，ＢｅｔｔｅｒＷｏｒｓｅ）系数分析及二维矩阵分析确定需求属性，并通过需求筛选最敏感和

需要改进的要素进行策略优化。结果宫腔镜日间手术患者延续护理的需求中，期望需求有１０个条目（５２６３