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2020建设工程咨询服务认证标准.docx

2020建设工程咨询服务认证标准.docx

    建设工程咨询服务

    认证标准

    PAGE\*ROMAN

    PAGE\*ROMANI

    目?次

    前言 III

    引言 IV

    范围 1

    规范性引用文件 1

    术语和定义 1

    建设工程咨询服务 1

    服务创新 1

    服务认证 1

    服务主体要求 2

    资质要求 2

    组织文化 2

    商业信誉 2

    管理体系 2

    服务提供保障 3

    服务人员 3

    人才队伍 3

    行为规范 3

    管理培训 4

    绩效考核 4

    服务环境 4

    通用要求 4

    组织识别系统 5

    服务设施 5

    基本设施 5

    信息化建设 5

    服务技术平台 6

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