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国家开放大学《资源与运营管理》期末考试复习题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业将资源分为人力资源、财务资源、物质资源和信息资源四类，这种分类依据是（）。

A.资源的可替代性B.资源的形态特征C.资源的使用周期D.资源的战略重要性

2.在SWOT分析中，“企业市场份额下降但研发能力突出”属于（）。

A.优势（Strength）与威胁（Threat）B.劣势（Weakness）与机会（Opportunity）

C.劣势（Weakness）与优势（Strength）D.机会（Opportunity）与威胁（Threat）

3.某食品加工厂为降低原料浪费，引入“每日原料需求动态测算系统”，这一措施主要优化的是（）。

A.资源的获取环节B.资源的分配环节C.资源的使用环节D.资源的回收环节

4.PDCA循环中“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）

5.某物流公司通过“将运输路线从5条优化为3条，同时增加夜间运输班次”提升了配送效率，这一改进主要针对运营流程的（）。

A.流程输入B.流程活动C.流程输出D.流程关联

6.在质量管理中，用于分析“产品合格率低”根本原因的