《网络营销第4版》课件——06章社群营销.pptxVIP

青岛理工大学网络营销课程第6章社群营销

章导言互联网的本质就是建立连接。社群也不例外，其本质是在互联网基础上做进一步的连接，即连接人与信息、连接人与人、连接人与商品，通过让成员对社群产生信任来降低广告成本、搜索成本和交换成本。在进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度等方面，社群有着其他渠道无法比拟的天然优势。一个高质量、运营出色的社群甚至能够进行产品销售，或者是让用户直接参与产品研发。企业、个人看到了社群的巨大潜力，积极地布局社群。

学习目标【本章要点】?社群的内涵?社群的构建与运营?社群运营的关键绩效指标

目录Contents6.1社群的内涵6.2社群的构建与运营6.3社群运营