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吉祥航空空乘招聘强化自测模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.吉祥航空空乘招聘中，以下哪项不属于机上服务的基本职责？（）

A.维护旅客安全，执行应急程序

B.提供机上餐饮，分发报刊杂志

C.负责客舱清洁，整理行李架

D.安排旅客座位，处理特殊需求

2.在客舱应急撤离演练中，空乘人员应引导旅客优先撤离至（）？

A.机翼两侧的应急出口

B.靠近驾驶舱的过道区域

C.客舱后部的安全区域

D.任何方便撤离的通道

3.以下哪种情况下，空乘人员应立即启动客舱释压程序？（）

A.旅客突发疾病，需紧急医疗救助

B.客舱压力异常下降，座舱高度超过2400米

C.飞机遭遇轻微颠簸，旅客情绪紧张

D.飞机进入雷雨区，出现短暂电闪

4.吉祥航空的服务理念中，“微笑服务”的核心目标不包括（）？

A.提升旅客满意度，增强品牌形象

B.严格遵守操作规程，确保飞行安全

C.主动了解旅客需求，提供个性化服务

D.维护客舱秩序，防止旅客冲突

5.机上售卖免税品时，空乘人员应向旅客说明（）？

A.免税品的税收政策及使用限制