履约服务考核检验[复制].docxVIP

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  • 2026-10-29 发布于浙江
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履约服务考核检验[复制]

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

司机编号:

________________________

第1题:接单后最迟多少秒内,必须首次拨打客人电话?[单选题]*

A.30秒

B.60秒(正确答案)

C.90秒

D.120秒

第2题:客人电话无法接通或者忙线,需要累计执行多少次有效呼叫?[单选题]*

A.1次

B.2次

C.3次(正确答案)

D.5次

第3题:3次有效呼叫后仍无法联系客人的,司机可以怎么做?[单选题]*

A.原地不动等待客人主动联系

B.向客服索要客户真实号码(正确答案)

C.直接放弃订单不

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