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2026年消费者培训试题及答案.docx

2026年消费者培训试题及答案.docx

    2026年消费者培训试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。这一权利通常被称为（）。

    A.知情权

    B.安全保障权

    C.公平交易权

    D.求偿权

    2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

    A.三日

    B.七日

    C.十五日

    D.三十日

    3.网络购物中，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列哪类商品不适用无理由退货？（）

    A.图书

    B.服

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