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消防控制室值班管理制度

一、适用范围与核心目标

消防控制室是建筑火灾防控的核心指挥中枢，值班操作合规性直接决定初起火灾处置成功率，本制度所有条款均以“1分钟响应、3分钟处置”为硬约束，无弹性调整空间。

1.适用范围：本制度适用于所有设置火灾自动报警系统的民用建筑、工业建筑、地下空间所属消防控制室的值班管理，涵盖商业综合体、住宅小区、写字楼、厂房仓库、轨道交通站点等场景。

2.核心目标：杜绝值班脱岗、睡岗、无证上岗，确保火灾报警信号100%核实、消防设备100%完好、应急指令100%畅通，初起火灾处置响应时长不超过60秒，年度消防设备完好率不低于98%。

3.制度依据：严格遵循《中华人民共和国消防法》《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）、《消防控制室通用技术要求》（GB25506）的强制性条款。

二、值班人员配置与资质要求

人员资质与在岗状态是消防控制室发挥作用的首要前提，任何单位不得因成本压缩降低人员配置标准。

1.配置标准：必须实行24小时双人值班制度，每班连续工作时长不得超过8小时，严禁安排单班12小时及以上的超长值班；商业综合体、超高层公共建筑、大型地下空间每班应当额外配置1名机动值班人员，应对高峰期警情处置需求。

2.资质要求：值班期间每班次至少1人持有《消防设施操作员（中级及以上）》国家职业资格证书（消防设施监控操作方向），另一值班员必须经单位内部消防操