医疗纠纷的处置技巧.pptVIP

1、找一个德才兼备好律师（法律顾问）。2、与律师充分沟通：律师往往不具备医学知识，对医疗风险了解可能与医方不一定一致，所以要充分沟通并达成共识。在某种程度上说，说服律师也是说服法官。3、与法院沟通：引导法官、取得谅解。4.掌握一定诉讼技巧。六、医疗纠纷处理诉讼程序医疗纠纷的处置技巧29/51协商处理医疗纠纷技巧

第二章医疗纠纷的处置技巧30/51协商处理纠纷技巧医疗纠纷的处置技巧31/51一、协商处理纠纷前期准备工作医疗纠纷的处置技巧32/51知己知彼1.知己知彼、百战不殆知晓：事情经过;诊疗情况;纠纷争议焦点;医院对纠纷处理目标、空间和底线;评定：评定纠纷过失责任情况;评定纠纷处理难易程度;评定患方恶性维权情形;自己优劣势评定。医疗纠纷的处置技巧33/512.调兵遣将、排兵布阵ABCDEF医疗纠纷的处置技巧34/51二、医疗纠纷处理接待工作院方往往因为敌对情绪等原因而冷淡了患方人员接待工作。患方人员来了，不闻不问，任其等候。患方人员往往越等越不耐烦，认为医院没有处理诚意，对医院不满、敌正确情绪就会增加，从而影响到谈判过程中友好气氛营造。同时，院方可能因为集中精力应对谈判工作，往往遗忘了对第三方纠纷处理人员（派出所、卫计委、街道、乡镇村等)接待工作，造成不满。医疗纠纷的处置技巧