用户运营工作总结_19.pptxVIP

2026·WORKREPORT

用户运营

工作总结

分层·留存·增长·复盘

汇报年份

2026

汇报导览

01

分层体系筑基

先有分层，后有运营

用生命周期模型划分用户

分层标准聚焦行为与价值

资源按分层优先级匹配

02

周期运营成效

动作落到阶段，成果落到指标

引入期聚焦激活与首单

成长期运营提升活跃与复购

成熟期运营沉淀忠诚价值

流失预警前置干预降流失

唤醒沉睡用户释放存量价值

关键指标达成情况复盘

核心指标整体向好

03

复盘与迭代

复盘不是终点，迭代才是

问题诊断：识别运营薄弱环节

下阶段迭代方向与行动路线

THANKYOU

分层运营，

持续增长

把用户分对层，把运营做对阶段

分层是手段，留存是结果，增长是方向

谢谢观看