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全面质量管理试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.产品质量第一

B.满足顾客需求

C.以员工为中心

D.强调成本控制

2.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.质量是检验出来的

3.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()

A.确保产品和服务符合法规要求

B.提高组织内部沟通效率

C.提高顾客满意度

D.降低生产成本

4.在全面质量管理中，PDCA循环代表什么？()

A.计划、实施、检查、分析

B.计划、设计、检查、行动

C.计划、实施、检查、行动

D.计划、设计、实施、检查

5.以下哪项不是全面质量管理中常用的工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.矩阵图

D.网络图

6.全面质量管理强调的“全员参与”指的是什么？()

A.只包括高层管理人员

B.只包括生产部门员工

C.包括所有组织成员

D.只包括质量部门员工

7.全面质量管理中的“过程方法”是指什