专业化销售流程—售后服务
售后服务售后服务的内容概述常规售后服务附加服务售后服务的技巧良好售后服务的意义不良售后服务的后果
点燃思考:高档小区里,安装着两个著名品牌的电梯……——您有哪些启示?
一、售后服务的内容概述常规售后服务递送保单保全服务理赔生存领取续期缴费附加服务
二、常规售后服务——递送保单检查保单是否有误记录客户档案电话预约送交保险单(保单送达书签字)索取转介绍
索取转介绍的要点索要名单(提示来源)索要客户资料感,打消顾虑及时反馈信息给介绍人
二、常规售后服务——保全服务保险合同变更保险合同
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