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2026年应收账款催收落地工作计划

一、工作目标与核心原则

（一）总体工作目标

2026年应收账款催收工作以“降坏账、提效率、稳客户”为核心方向，通过全流程精细化管理，实现全年应收账款回款率不低于92%，逾期30天以内账款回款率达到95%，逾期90天以上账款占比控制在5%以内，年度坏账率降至1%以下。同时，通过规范催收流程、优化客户沟通方式，在保障回款的基础上维护80%以上的优质客户合作关系，避免因催收不当导致的客户流失。

（二）核心工作原则

一是合法合规原则，所有催收行为严格遵守相关法律法规，严禁采用威胁、骚扰等非法手段，确保催收过程的合法性与规范性，避免引发法律纠纷；二是分类施策原则，针对