河北高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(2026年).docxVIP

河北高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(2026年)

一、案例分析题（每题20分，共60分）

1.某市在创建全国文明城市过程中，将老旧小区改造列入重点工程。A社区是一个建于20世纪90年代的商品房与回迁房混合社区，现有居民3200户，老年人口占28%，其中独居、空巢老人210人。社区“两委”发现，加装电梯和空间改造虽然在持续推进，但施工方与部分低层住户之间的矛盾突出，一些老年人因改造期间出行不便而情绪焦虑，而部分青年居民则认为社区公共事务与自己无关，参与热情低。社区书记找到社会工作服务机构，希望社会工作者介入，协助社区化解矛盾、推动改造顺利落地。

问题：

（1）请结合社区社会工作的相关理论，分析该社区在改造过程中存在的主要问题。（8分）

（2）作为高级社会工作者，请提出一套“党建引领、五社联动”框架下的介入策略。（12分）

答案：

（1）主要问题分析：

①利益矛盾突出。高层住户急需加装电梯改善出行，低层住户担心采光、噪音和房价受影响，施工方追求进度，各方缺少有效协商平台，属于典型的社区利益冲突。

②社区参与不足。青年居民对社区公共事务认同感低，社区动员能力弱，缺乏参与激励机制；社区社会组织发育不充分。

③特殊群体需求被忽视。改造期间老年群体出行不便，就医和日常生活受到直接干扰，缺乏临时过渡安排和专业关怀。

④沟通机制不畅。