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2026年度交通场站服务提升行动计划

为深入贯彻《国家综合立体交通网规划纲要》《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》要求，落实交通运输部关于“提升客运服务质量、打造人民满意交通”的工作部署，聚焦旅客出行全链条痛点，补齐交通场站服务短板，全面提升综合枢纽服务能级，特制定本行动计划。本计划实施周期为2026年1月1日至2026年12月31日，覆盖全市12个铁路客运站、4个一级公路客运站、3个民航机场、8个综合客运枢纽及127个城市轨道交通重点站点，覆盖年旅客吞吐量约2.8亿人次。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，锚定“人享其行、物畅其流”的交通强国建设目标，以交通场站