某航空公司营运部运营手册.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

某航空公司营运部运营手册

一、组织架构

1.部门设置

(1)航空公司营运部作为公司核心部门之一，负责整个航空公司的日常运营管理工作。部门设置上，营运部下设多个科室，包括航线规划科、航班运行科、安全质量科、资源管理科、市场营销科、客户服务科、财务管理科以及合规审计科等。每个科室均有明确的职责范围和工作目标，以确保航空公司运营的顺畅和高效。

(2)航线规划科负责航线网络的设计和优化，包括国内外航线的规划、航班时刻的安排以及航线资源的配置。该科室设有航线规划师、航班调度员和航线数据分析员等职位，通过科学的数据分析和市场调研，确保航线网络的合理性和竞争力。

(3)航班运行科是营运部的核心科室之一，主要负责航班运行的日常管理。科室内部设有航班调度员、运行控制员、地面服务协调员等岗位，他们负责航班运行的实时监控、调度和协调，确保航班按照计划安全、准点地完成。此外，航班运行科还负责航班运行数据的收集和分析，为公司的运营决策提供依据。

2.岗位职责

(1)航线规划科岗位职责包括：负责航线网络的规划与优化，分析市场需求和竞争情况，制定航线发展策略；协调与航空公司各部门的沟通，确保航线资源的合理分配；对航线运营数据进行定期分析，提出改进措施；参与制定和修订航线运营标准，提高航线运营效率。

(2)航班运行科岗位职责包括：负责航班运行的日常管理，包括航班