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国航空乘机上旅客拒绝配合安全演示处置模拟试卷及答案.docx

国航空乘机上旅客拒绝配合安全演示处置模拟试卷及答案.docx

    国航空乘机上旅客拒绝配合安全演示处置模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.当旅客在飞机上拒绝配合安全演示时，乘务员首先应采取的措施是（）。

    A.立即报警并要求机组隔离该旅客

    B.耐心解释安全规定并引导其配合

    C.直接强制其观看演示

    D.向客舱广播请求其他旅客协助

    参考答案：B

    2.以下哪种行为属于旅客拒绝配合安全演示的典型表现？（）

    A.询问安全带如何固定

    B.要求乘务员提供零食时态度不耐烦

    C.对安全演示设备表示好奇并触摸

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