2026年导游资格证考试导游业务法律法规案例分析模拟试题.docxVIP

2026年导游资格证考试导游业务法律法规案例分析模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内。每题1分，共20分）

1.某游客在旅游过程中，以投诉导游讲解不专业为由，要求导游立即退还部分费用。若导游认为收费合理且讲解不存在问题，正确的处理方式是（）。

A.拒绝退还费用，并指出游客要求不合理

B.立即退还费用，避免纠纷升级

C.先与旅行社沟通，再根据旅行社意见决定是否退还

D.建议游客通过正规渠道向旅行社投诉

2.导游在带团过程中，发现某游客携带的物品疑似违禁品，为保证团队安全，导游应首先采取的措施是（）。

A.将物品收缴并交由景区管理方处理

B.立即报警，并隔离该游客

C.小心询问该游客，了解物品情况并报告旅行社

D.要求该游客自行处理，并向其说明相关法律规定

3.根据《旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得（）。

A.主动向旅游者推荐购物场所

B.介绍购物场所的特产和特色

C.根据旅游者需求推荐合适的商品

D.要求旅游者必须购物

4.旅游者因不可抗力导致行程无法继续，要求退还未产生的费用。旅行社与旅游者协商一致解除合同，此时旅行社应（）。