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榆林市第五幼儿园招聘保育员考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格被错误标示，张某最终支付了低于实际价格的钱。事后，超市要求张某退还多支付的款项。张某拒绝。超市可以采取哪种方式维护自身权益？（）

A、向张某发送律师函要求其退还款项

B、直接将张某列入征信系统

C、向公安机关报案，指控张某涉嫌诈骗

D、向消费者协会投诉，要求调解

答案：D

解析：超市工作人员操作失误导致食品价格被错误标示，属于超市自身过错，张某支付了低于实际价格的钱，超市无权要求张某退还多支付的款项。A项错误，发送律师函虽然是一种维权方式，但在此情况下，超市无权要求张某退还多支付的款项，发送律师函无法律依据。B项错误，将张某列入征信系统属于违法行为，征信系统记录的是个人信用信息，包括个人信贷、信用卡还款、欠款等信息，超市无权擅自将张某列入征信系统。C项错误，超市工作人员操作失误导致食品价格被错误标示，属于超市自身过错，张某无任何违法行为，超市无权向公安机关报案，指控张某涉嫌诈骗。D项正确，超市与张某之间因价格错误发生争议，可以寻求消费者协会的帮助，消费者协会可以进行调解，帮助双方达成和解。故选D。

2．李某在公园散步时，突然看到一名儿童在湖边玩耍，有落水危险。李