智能体服务商服务能力成熟度评估模型编制说明.pdfVIP

团体标准

《智能体服务商服务能力成熟度评价模

型》

（征求意见稿）

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

根据2026年7月6日深圳市大数据研究与应用协会发布的《关于

智能体服务商服务能力成熟度评估模型团体标准立项的通知》，由中科

先进（深圳）集成技术有限公司牵头申报的团体标准《智能体服务商服务

能力成熟度评估模型》获批立项。

（二）立项目的和意义

当前，以大模型为代表的智能体技术加速落地，智能体服务商大量涌

现，但服务能力参差不齐，行业缺乏统一的评价依据和分级标准，客户选

型难、服务商提升方向不明、市场秩序有待规范。本标准的制定，一是填

补智能体服务商服务能力评价领域的标准空白，为行业提供可操作的规范

依据，推动行业标准化、规范化发展；二是引导服务商对照各等级成熟度

要求开展能力建设，识别薄弱环节、明确提升路径，实现以评促建、以评

促改、以评促优；三是降低客户选型的信息不对称，为客