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电动汽车充电站运营管理规范.docx

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    电动汽车充电站运营管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语和定义 6

    三、基本要求 10

    四、运营管理体系 12

    五、组织机构与岗位职责 16

    六、人员管理与培训 19

    七、充电设施管理 21

    八、设备巡检与维护 24

    九、运行监控管理 26

    十、充电服务管理 29

    十一、用户服务与投诉处理 31

    十二、计量与收费管理 35

    十三、安全生产管理 39

    十四、消防安全管理 42

    十五、电气安全管理 45

    十六、作业安全管理 48

    十七、风险辨识与隐患治理 50

    十八、应急管理与处置

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