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2026年公共图书馆服务效能评估考试试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪项不属于公共图书馆服务效能评估的核心内涵？

A.评估图书馆服务是否满足读者需求

B.评估图书馆资源利用效率

C.评估图书馆员工工作饱和度

D.评估图书馆服务对社会发展的贡献程度

2.我国《公共图书馆法》明确指出，公共图书馆应当加强服务效能评估，用评估结果改进工作。这体现了效能评估的哪项功能？

A.监督控制功能

B.激励导向功能

C.发展规划功能

D.宣传推广功能

3.在公共图书馆服务效能评估的指标体系中，反映资源保障水平的指标通常不包括：

A.馆藏文献总量

B.数字资源种类数量

C.阅览座位数量

D.年均购书经费

4.以下哪种方法主要适用于收集读者对图书馆服务的直接感受和主观评价？

A.服务日志分析

B.问卷调查

C.标杆管理

D.基准分析

5.某图书馆希望通过分析读者借阅数据，了解不同类型读者的阅读偏好，从而优化资源采购。这种评估目的侧重于：

A.过程评估

B.结果评估

C.绩效评估

D.影响评估

6.在设计公共图