2026年儿科护士长病区患儿护理管理行动计划实施方案.docx

2026年儿科护士长病区患儿护理管理行动计划实施方案

一、行动背景与总体目标

儿科病区服务对象为0-14岁儿童，具有病情变化快、表达能力弱、陪护需求高、家属期望值大等特征。2025年病区全年收治病患1286例，其中新生儿217例、呼吸系统疾病423例、消化系统疾病289例、神经系统疾病142例、其他专科疾病215例；全年护理不良事件共发生12起，其中用药错误2起、管道滑脱3起、压力性损伤1起、跌倒/坠床2起、家属投诉4起，不良事件发生率为0.93‰，患者满意度为92.3%，护士考核通过率为88.6%。

2026年护理管理总体目标为：坚守“以患儿为中心、以安全为核心、以质量为根本”的原则，实现全