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2026年社区老年人智能设备培训实施方案

一、项目基本概况

（一）项目实施背景与总体目标

为切实打通老年群体融入智慧生活的最后一公里，解决辖区老年人面临的智能技术使用障碍问题，消除数字鸿沟带来的生活不便，甲乙双方经充分友好协商，就落地开展定向社区老年人智能设备专项培训达成全部合作约定，共同保障项目有序落地。本项目甲方为属地街道下辖社区管理服务主体，乙方为具备正规养老服务运营资质的专业服务机构，甲方主体全称为____________________，乙方主体全称为____________________。项目总体目标为通过体系化、低门槛的定向培训，帮助辖区内老年群体掌握常用智能设备的操作方法，规避电信网络诈骗风险，提升老年群体的生活便捷度与生活幸福感。

（二）项目服务覆盖范围

本项目服务对象为辖区内年满六十周岁的常住老年居民，同时覆盖有照料老年亲属需求的老年人家属群体，针对行动不便的失能半失能老年群体，同步配套上门一对一培训的专属服务场景，服务落地的站点范围覆盖辖区全部下辖居民小区的公共服务空间，确保所有有需求的老年群体都能就近参与培训。

二、项目核心执行内容

（一）分层分类培训内容体系搭建

项目设置梯度化的培训内容模块，全部内容规避专业晦涩术语，采用大字体图文手册配合现场实操演示的形式开展教学。基础操作模块覆盖智能手机基础设置、公共服务二维码调取、线上生活缴费、网络购物下单、出行软