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天津航空空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案.docx

天津航空空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案.docx

    天津航空空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在天津航空客舱中，空乘人员着装要求不包括以下哪项？

    A.衬衫领口必须熨烫平整

    B.袜子颜色必须与制服颜色完全一致

    C.腰带扣必须朝外展示

    D.高跟鞋高度不得超过6厘米

    参考答案：B

    2.当客舱内出现乘客突发疾病时，空乘人员首先应采取的措施是？

    A.立即通知机长并广播寻找医生

    B.先询问乘客病史再进行急救

    C.帮助乘客调整座椅以缓解不适

    D.检查乘客随身物品是否安全

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