防止医闹应急预案(3篇).docx

第1篇

一、编制目的

为有效预防和应对医闹事件，保障医患双方的合法权益，维护正常医疗秩序，提高医疗服务质量，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本医疗机构内发生的医闹事件，包括但不限于患者及其家属因对医疗服务不满意而采取的过激行为。

三、组织机构及职责

（一）成立预防医闹工作领导小组

1.组长：医疗机构主要负责人。

2.副组长：医疗机构分管领导。

3.成员：医务科、护理部、保卫科、法律事务科、人力资源部等部门负责人。

（二）领导小组职责

1.制定和完善预防医闹工作制度及应急预案。

2.组织开展预防医闹宣传教育活动。

3.负责医闹事件的应急处置和调查处理。

4.负责医闹事件的